FAQ
Q
ポットを購入したのですが、蓋が割れてしまいました。蓋のみの販売は可能でしょうか。
A
弊社で製造しておりますポット製品は、身と蓋を同時期に製造しておりましてロットによって、生地の収縮などで、多少の個体差がございます。その為、ロットが違いますと身と蓋が合わない可能性が高く、身と蓋の別売りは行っておりません。
Q
オーダーをキャンセルしましたが、クレジットカードで引き落とされました。
A
カード決済の場合、キャンセル時にカードストップのお手続きを行います。カード会社の締め日によっては一旦お引き落としになる可能性がございます。詳しくは、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。